Ludinov acompaña dentro
cada etapa

Nuestro soporte personalizado arroja luz sobre cada etapa de su viaje

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Nuestra funcionamiento

Paso 1

Hacer contacto

Paso 2

Demo gratuita

Paso 3

Financiamiento

Paso 4

Instalación

Paso 5

Formación

Paso 6

Retroalimentación

Paso 1

Hacer contacto

El primer paso es descubrir los dispositivos y ponerse en contacto con el equipo de Ludinnov. El objetivo de este primer contacto es definir las líneas generales del proyecto de establecimiento, comprender sus necesidades y proporcionarle más información sobre el sistema que le interesa. Te estamos escuchando, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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Paso 2

Demo gratuita

La demostración es una oportunidad para explorar el potencial de los dispositivos y observar las reacciones de su público y profesionales. Nuestro equipo llega a su establecimiento con los dispositivos deseados. Espere entre 30 y 2 horas para una demostración. La mejor manera de ver la magia es experimentarla.

Paso 3

Financiamiento

La búsqueda de financiación es un paso esencial para las instituciones. El 90% de los 2500 establecimientos equipados con nuestros dispositivos los financian. Nuestro equipo supervisa de cerca las convocatorias de proyectos y las subvenciones abiertas. También te ayudamos a ahorrar tiempo ayudándote a escribir tus proyectos para darles vida.

Paso 4

Instalación

Este es el momento en el que el proyecto toma forma en su establecimiento. Un técnico viene a instalar el sistema de montaje en el techo y a configurar su Tovertafel 3. Te recomendamos que te hagas con el dispositivo antes de la formación. Descúbrelo, juega y disfrútalo. (Otros dispositivos no requieren este paso).

Paso 5

Formación

Todos los dispositivos Ludinnov se benefician de la formación asociada o de la puesta en marcha remota para ayudar al equipo a hacerse cargo de ellos de forma rápida y sencilla. En el programa, explicaciones, consejos, respuestas a preguntas, algunos consejos de uso y buen humor. El objetivo es ganar autonomía y optimizar el uso de los dispositivos para el público anfitrión.

Paso 6

Feedback (Tabla de comentarios)

Apoyamos a los establecimientos a largo plazo. Unos meses después de la adquisición de nuestros dispositivos, le ofrecemos una cita de seguimiento con nuestro equipo. Prestamos especial atención al análisis de sus usos para poder asesorarlo de la mejor manera posible.

Garantía & SERVICIO POSTVENTA

Todos nuestros dispositivos tienen una garantía de 2 años para una cobertura completa. Nuestro departamento técnico está disponible de lunes a viernes para satisfacer sus necesidades de asistencia.

Hacemos todo lo posible para ofrecerle una respuesta rápida: control remoto, asistencia por vídeo o por teléfono, o repatriación del dispositivo para su reparación si es necesario.

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Hutech:
situación lejos

Nuestra asociación con Hutech, una organización de formación certificada por Qualiopi especializada en el sector del «cuidado», le garantiza un apoyo integral y personalizado. Ofrecemos formación práctica, módulos genéricos y una aplicación de sesión llave en mano que incluye cuestionarios, contenido de audio, bibliotecas de fotos y ejercicios interactivos.

En caso de una rotación significativa, Hutech es una solución eficaz para capacitar a sus nuevos equipos y garantizar la sostenibilidad de su proyecto de establecimiento.

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El equipo de Ludinnov acude a su establecimiento de forma gratuita para hacer una demostración de nuestros dispositivos y, así, permitirle descubrir todos sus beneficios.

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